CONTEXTO
Sobre a empresa
Gamers Club é uma empresa brasileira fundada em 2015 que atua na indústria de jogos, com foco especial em esports e jogos competitivos.
Reconhecida por seu compromisso em aprimorar a experiência de jogo e desenvolver uma comunidade em jogos competitivos, a empresa oferece uma plataforma que permite aos jogadores se conectarem, competirem e aprimorarem suas habilidades em títulos como Counter-Strike, League of Legends, VALORANT, entre outros.
O DESAFIO
Jogo #2
Até meados de 2019, a empresa focava somente no público de Counter-Strike, e depender de apenas um produto externo era um risco para o negócio. Pensando em mitigá-lo, a empresa tomou como direção a ampliação de mercado para outras audiências.
O jogo escolhido para ser o primeiro dessa expansão foi League of Legends, um título de PC popular mundialmente e com um grande público no Brasil.
A Riot Games, desenvolvedora do jogo, focava a maior parte de seus esforços em estruturar o cenário com as equipes que já eram bem estabelecidas. Contudo, não havia um caminho bem definido para equipes amadoras alcançarem esse patamar, sendo onde a Gamers Club poderia agir.
Após os esforços de descoberta em conjunto com os designers, decidimos construir uma plataforma com o intuito de organizar campeonatos para esse público, sendo assim
PO & PM
Minhas principais atribuições
Análise de mercado e definição de estratégia
Descoberta de produto em colaboração com designers
Definição de requisitos em colaboração com a squad;
Documentação e priorização de requisitos no JIRA;
Gerenciamento de planos de lançamento do produto;
Gerir comunicações internas com stakeholders
MVP
Produto mínimo viável
Permitir o cadastro de novos usuários;
Possibilitar a criação de equipes e o convite de amigos para participarem;
Habilitar a criação de campeonatos em um backoffice;
Exibir os campeonatos de acordo com a identidade visual definida pelos designers;
Permitir com que equipes se inscrevam nos campeonatos disponíveis;
Possibilitar a execução do campeonato por etapas (Inscrições, Em andamento, Finalizado);
Automizar o processamento de partidas utilizando a API da Riot Games
LANÇAMENTO
Brasil Game Show
Em aproximadamente 4 meses de desenvolvimento, a empresa tinha em mãos um novo produto que poderia ser testado com os usuários em uma ótima oportunidade que estava por vir.
Em outubro de 2019, a Gamers Club marcou presença com um estande na feira de games BGS, montando uma estrutura com aproximadamente 30 computadores para que os visitantes pudessem se inscrever em campeonatos que aconteceriam dentro da própria feira, vivenciando a experiência de um jogador profissionais por um dia.
Foi uma oportunidade única, com milhares de pessoas visitando o estande e mais de 300 participando da experiência. Aproveitamos o momento para observar como os usuários interagiam com o produto em forma de shadowing, saiba mais aqui.
Também, entrevistamos mais de 20 pessoas em uma conversa mais profunda que iria desde o perfil dessas pessoas até entender suas expectativas para o produto. Em 3 dias de evento, coletamos inúmeros insights, bugs e necessidades que vieram a ser iterados.
NOVA OPORTUNIDADE
Riot Games anuncia novo jogo
VALORANT foi anunciado em março de 2020. Pelo histórico de investimento da desenvolvedora no competitivo de League of Legends, seria um mercado interessante de ser estudado.
Desde o começo, o design da plataforma foi projetado para que pudesse escalar para mais jogos em pouco tempo. Contudo, algumas novas regras de negócio eram As novas regras de negócio a serem implementadas eram:
Regras de negócio específicas do jogo;
Identidade visual de acordo com a estética de VALORANT;
Exibir detalhes nos perfis de usuário para mais de um jogo;
A possibilidade de executar campeonatos sem automação.
APRENDIZADOS
01: Design System
Começamos o desenvolvimento com pouca estilização dos elementos. Esse caminho acelerou as primeiras entregas, mas invariavelmente foi uma dívida de design assumida desde o princípio. Acredito que um caminho mais viável que este seria de implementar um Design System mínimo e preparado para ser iterado no início do desenvolvimento de qualquer produto. O valor disso reside na consistência do front do produto, na qualidade das entregas e na velocidade de iteração da equipe.
02: Priorização
Incluir a automação do processamento de partidas num MVP não se demonstrou tão eficaz: nos antecipamos a um problema de escalabilidade que não se concretizou. Esse requisito poderia ter sido postergado para um momento em que realmente a situação começasse a se tornar um percalço operacional, building things that don’t scale;
03: Equipes Menores
No início do desenvolvimento, nossas reuniões eram extensas, alinhamentos se tornavam complexos, os relacionamentos eram distantes e tive dificuldade em gerar definições no passo que a equipe demandava enquanto mantinha as outras áreas da empresa alinhadas sobre o rumo do produto. Acredito que um time com até 8 pessoas seja o ideal para manter um ritmo saudável de desenvolvimento.
04: Time To Market
Lançar no momento certo abriu portas. Parcerias exclusivas e que foram fundamentais para o sucesso do produto só puderam ser conquistadas abrindo mão do preciosismo nas entregas.